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Remarques supplémentaires sur la garantie

• 1

  Tous les retours doivent d'abord être approuvés par notre équipe du service clientèle, vous devez demander une adresse.

• 2

  Tous les articles retournés doivent être en état neuf, non utilisés, non portés, non lavés, accompagnés de toutes les étiquettes d'origine et de leur emballage d'origine.

• 3

  Les articles retournés dans les 30 jours suivant la réception de votre commande originale sont éligibles pour un remboursement. Pour les demandes de remboursement intégral, les articles doivent être retournés dans leur état d'origine, non altérés, non portés, non endommagés et avec les étiquettes attachées dans l'emballage d'origine.Veuillez vous assurer que les cheveux sont INTACTS et que la dentelle n'a PAS été coupée.Pour les demandes de remboursement partiel, contactez d'abord le service clientèle, et renvoyez les articles après confirmation, une fois que l'article retourné est reçu et inspecté avec l'étiquette No Problem, le remboursement sera traité sur le compte de paiement précédent.

• * Veuillez noter que les cadeaux gratuits doivent être retournés avec les produits principaux. Après que la demande de retour soit acceptée, le paquet peut être renvoyé à l'adresse donnée par le service client. Veuillez envoyer un email avec votre numéro de commande et votre numéro de retour après l'expédition du colis. Unice prend en charge tous les frais de retour depuis les Etats-Unis. Pour les autres pays, les taxes et frais d'expédition générés par le retour seront payés par l'acheteur, le montant du remboursement final sera le prix de la commande mal utilisé notre coût de réception comme la taxe et les frais de traitement, etc.

• 4

  Pour des raisons artificielles, les articles sont endommagés et ne peuvent pas être retournés ou échangés, par exemple : couper la dentelle, les cheveux ont été lavés, teints ou blanchis...

• 5

  Il se peut que l'on vous demande de fournir des données personnelles pour les retours ou les échanges, qui seront utilisées pour le traitement du retour.